シャフト株式会社

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台紙にもパズルと同じ写真を印刷した
取り組みやすいパズル

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画像の解像度は、どのくらいにすればいいですか?

各パズルサイズごとの必要画素数、推奨画素数は、以下の表をご覧ください。解像度や画素数が分からない場合は、特に気にしていただかなくても大丈夫です。入稿された画像は、すべてスタッフが目視で確認し、問題がある場合はパズル製作前にかならずご連絡させていただいております。

なお、パズル製作時には必ず上下左右数ミリ程度の裁断が発生しますので、ご了承ください。

パズルサイズ
(mm)
推奨画素数
(px)
必要画素数
(px)
L(285x399) 4782x3430 1150x825
M(209x285) 3390x2492 825x606
S(126x176) 2100x1510 500x360
SS(88x126) 1510x1058 371x260
XXL(516×742) 8827x6151 2110x1470
XL(398×516) 6151x4782 1460x1135

画像の縦横比率は、上記表とピッタリ同じでないとダメなのでしょうか?

ピッタリ同じでなくとも大丈夫です。但し、正方形等、極端にパズルと異なるい比率では調整ができません。おおよそ4:3くらいの比率であり、良い画像の選び方に記載の内容が守られていれば、弊社で対応が可能です。

ケータイで撮影した画像でもパズルにできますか?

可能です。スマホの画質は極めて高いので、高い画素数のまま保存し、その画像をフルサイズでお送りください。スクリーンショット画像にしてしまったり、メール送信時に圧縮することをせず、そのままの元サイズでお送りください。

インスタやプリクラの画像をパズルにできますか?

可能です。ただし、パズルは上述のとおり4:3くらいの長方形です。正方形画像からは製作ができませんのでご了承ください。

画像を選ぶ際のポイントはありますか?

一番のポイントは「大きな解像度の画像をお送り頂く」という事になりますが、その他にも良いパズルを作成する為のポイントがございます。良い画像の選び方にまとめてありますので、画像送付前に必ずご一読ください。

色は画面上で見たままの色で再現されますか?

パズルを印刷する際は、CMYKで印刷を致します。パソコンやスマホで見る画像とは異なります。パソコン等でよく見るRGBは蛍光色も再現できますが、印刷物のCMYKでは、以下のような蛍光色は再現できません。

とても明るい緑色 とても明るい水色
とても明るいピンク とても明るい黄緑

極端に色合いが変化する場合は事前にお伝えしておりますが、ご自身で加工される場合は、蛍光色を使わないようにご注意ください。

画像ファイルの形式は、何にすればいいですか?

JPEG、GIF、PNG、BMP、EPS、TIFF、PICT、Photoshop等に対応しています。

たまにWordやPowerpointのデータでお送りになる方がおられますが、これらのアプリの場合、閲覧環境でレイアウトが全く変わってしまいます。これらのアプリで画像を作られたのであれば、必ずPDFファイルにしてお送りください。

商品はいつ届きますか?

画像と決済が確定後、およそ3営業日程度で商品を発送致します。特急対応の場合はさらに速く、翌営業日に発送となります。

本州・四国地域にはその翌日。北海道・九州・沖縄地域には、翌々日に配達が可能です。

自宅ではなく営業所止めで配送はできますか?

可能です。ヤマト運輸様での配送となるため、留め置き希望のヤマト運輸営業センターの郵便番号・住所・センター名をご住所欄に記載してください。宛名は受け取る方のお名前で結構です。

支払い方法は、何がありますか?

クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS)、銀行振込、後払い、Amazon Pay、楽天ペイからお選びいただけます。詳細については、お支払い方法のページをご参照ください。

送料はかかりますか?

商品の合計金額が1万円以上の場合、送料は無料とさせていただきます。商品合計金額が1万円未満の場合、送料は全国一律800円です。

後払いの支払い伝票は、いつ届きますか?

基本的には、商品到着から数日(遅くとも1週間以内)程度で、決済会社から支払伝票が届きます。その後、全国のコンビニか郵便局でお支払いいただけます。

ジグソーパズルを寄せ書きのように使いたいのですが、パズル表面に文字は書けますか?

油性ペンをお使い頂ければ、完成後のパズルに文字を書くことが可能です。

ピースの裏にメッセージを書いて、寄せ書きのようにできますか?

可能です。寄せ書きパズルとしてご利用の場合は、白裏地ピースをご選択ください。

パズル内にメッセージは入れられますか?

文字入れは可能です。お申込み時に「メッセージ入れ」をご選択いただき、メッセージ内容や色、文字の配置などをコメント欄にご記入下されば、弊社のデザイナーが作成致します。

加工後は、サンプル画像を必ずメールでお送りいたします。お客様から、加工後の画像で「OK」というご連絡がないかぎり、実際のパズル製作には入りませんので、ご安心ください。

複数の写真を1枚のパズルに入れられますか?

可能です。お客さまご自身で加工されたデータであれば、加工費はかかりません。弊社へ画像合成をご依頼の場合は、お申込み時に「メッセージ入れ」というオプションをご選択いただき、画像の配置などを細かくご指定ください。尚、通常のメッセージ入れ(1,000円)では10枚までの合成加工となっております。11枚以上の合成の場合は、10枚ごとにプラス1,000円の料金を頂戴しておりますので、ご了承ください。

尚、画像加工はお請け致しますが、あまりにも細かいご要望にはお応え出来ない場合がございます。加工後は、必ずサンプル画像をメールでお送り致します。加工に関する細かなご要望がございます場合には、事前に詳細なご希望をお知らせいただきますよう、お願い申し上げます。

自分(お客様側)で加工した画像でも作ってもらえますか?

可能です。画質に関しましては弊社で補正できませんので、画素数等は事前にご確認ください。

ピースを任意の形にカットしてもらうことは出来ますか?

できません。パズル専用の刃型で製作しておりますので、ピースの形状は決まっております。

ピースの数やパズルの大きさを任意の数や大きさで指定する事は出来ますか?

できません。上記と同じ理由で、パズルの歯形は予め決まっている為、ウェブページに記載のピース数、パズルサイズのみとなります。

注文したのですが、自動送信メールが届きません。

弊社ドメイン【schaft-japan.com】からのメールを受け取れるように設定していただき、再度ご注文をお願いいたします。

異なるサイズで注文をしたいのですが、どうすれば良いですか?

カートシステムを導入しておりますので、ご希望の商品を全部かごに入れてから、ご購入手続きへお進みください。

組み立て済みで注文の場合、パズルはフレームにセットされた状態で届くのでしょうか?

パズルはパズル、フレームはフレームとして、セットしていない状態でお届けとなります。

裏白地加工を頼んだのに、裏が白くありません。

パズル本体の下に、台紙をセットした状態でお届けしております。ピースを外していただければ、ピースの裏面をご確認いただけます。

市販のパズルのように、パズル表面に光沢はありますか?

あります。コート紙を使用していますので、表面にやや光沢があります。

パズルを崩した(バラした)状態で納品してもらうことは出来ますか?

可能です。ただし、弊社ではこれまでの長年の経験から、様々な理由で「組立済み」を強く推奨しております。組立済みでも、指で簡単にバラすことができます。配送時のピース保護の役目にもなりますので、ぜひデフォルトの組立済みのままを推奨致します。

ピースを紛失してしまったのですが、1ピースだけ作ってもらえますか?

できません。パズルは全て手作業で製作している為、全く同じ画像を使っても、ピースカット位置が毎回微妙に異なり、完全に同じものは二度と作れません。そのため、特定の1ピースのみの製作はできかねます。従って、前回お届けしたパズルでピースを紛失された場合、同じ画像で再注文いただき、該当ピースだけを交換しても、微妙に印刷位置やピース形状が異なっていて正常に使用することができません。ピースの紛失には十分お気をつけください。

ラッピングを依頼した場合、どのように届くのでしょうか?

ラッピングをご依頼頂いた場合、基本的にはすべて、ラッピング袋に入れた状態でお届けさせていただきます。

包装材(デザイン)に関しては、ご注文サイズやご注文形態によって弊社で切り分けておりますので、ご選択いただくことはできません。弊社にご一任いただいておりますので、予めご了承願います。

尚、ラッピングせずにラッピング材だけ同梱をご希望の場合は、お申込時に「ラッピング材のみ同梱希望」とお知らせください。

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